武汉讨债公司讲述挽损又“挽心”！1000余元追回来了…

“真是太感谢你们了，

平台把孩子充值游戏的钱，

给我退回来了。”

近日，市民王女士将一面锦旗

送到杨溪派出所

并对民警及时帮忙追回资金的行为

表示感谢

事情经过

11月23日，12岁的小丽（化名）趁妈妈忙于家务、疏于监管的情况下，偷偷使用妈妈的手机，并沉迷于一款流行的手机游戏，过程中不慎在游戏中消费1000余元。

王女士收到扣款短信后，既对孩子的行为感到愤怒，又对辛苦挣来的收入遭受损失感到无奈。因无计可施，王女士向郧阳警方求助。

接警后，杨溪派出所民警迅速安抚这对母女，详细询问充值的细节，并及时搜集手机支付记录、游戏账号登录信息等证据；同时，主动与游戏平台官方客服联系，表明身份、说明情况，与其协调退款事宜。

经过4天6次的不懈努力，平台终于同意重新审核小丽的充值行为，认定其存在异常，符合未成年人未经家长同意的操作特征，并同意退款。