武汉讨债公司介绍成功化解邻里积怨，为社区治理提供"柔性解纷"样本

调解要旨 

楼上宠物犬深夜吠叫，楼下老人失眠抗议，从争吵推搡到对簿公堂，调解如何平衡"养狗自由"与"安宁权"？本案通过法律边界明确、专业方案介入和情感疏导，成功化解邻里积怨，为社区治理提供"柔性解纷"样本。

 基本案情 

李某系某小区401室的住户，是一位退休教师，患有高血压和神经衰弱，睡眠质量差。王某是该小区同单元的501室住户，长期在家工作，养了一只宠物狗。2025年2月开始，李某多次向物业和派出所反映，称楼上王某家的狗经常在深夜乱叫。他说狗叫声让他晚上睡不好觉，血压也跟着升高。王某解释说已经给狗买了笼子，但李某多次直接上门吵闹，还频繁拨打110报警。一来二去，两人从争吵发展到动手推搡，矛盾彻底激化。遂寻求调解机构协助解决。

 调解过程与结果 

调解员带着辖区民警和物业人员到两家实地查看。发现狗主要在晚上10点到12点叫，声音确实挺大。民警用仪器测了下，达到65分贝，超过了规定的夜间50分贝标准。调监控还发现，李某多次用力砸王家的门，双方都有不对的地方。调解员告知王某：“法律规定养狗不能影响邻居休息，你虽然关了笼子，但声音还是传下去了。要不试试把狗窝挪到离楼下远的房间，再给笼子周围包上隔音棉？社区可以帮忙联系宠物训练师，教你怎么让狗晚上不乱叫。”接着调解员继续与李某沟通：“你报警是正常维权，但砸门推人就不对了，严重的话可能被处罚。以后再有问题，可以先找社区调解，或者走法律程序。”在调解员的解释、教育下，双方最终达成协议：王某15天内给狗窝做好隔音，晚上10点后不让狗叫，同时李某也写了道歉信，承诺不再上门闹事。两个月后回访，狗叫声几乎听不到了，两家碰面还会点头打招呼，矛盾基本解决。

 法律依据 

1.《民法典》第294条：不动产权利人不得违反国家规定弃置固体废物，排放大气污染物、水污染物、土壤污染物、噪声、光辐射、电磁辐射等有害物质。2.《环境噪声污染防治法》第46条：使用家用电器、乐器或者进行其他家庭室内娱乐活动时，应当控制音量或者采取其他有效措施，避免对周围居民造成环境噪声污染。3.《人民调解法》第31条：经人民调解委员会调解达成的调解协议，具有法律约束力，当事人应当按照约定履行。

总结 

1.法律与情理结合：本案通过明确法律边界（噪声标准）与柔性疏导（宠物行为建议），避免“非黑即白”的裁判思维。2.源头预防：建议社区加强《养犬管理条例》宣传，物业定期排查噪音隐患，建立邻里沟通平台。3.多元化解机制：对于反复投诉案件，可引入心理咨询师、宠物行为专家等专业力量，提升调解专业性。此案例体现了调解在平衡个体权利与社区秩序中的独特价值，为类似纠纷提供了可复制的解决路径。