武汉讨债公司讲述成功化解了一起特殊的交通事故纠纷

近年来，随着车辆保有量的增长，交通事故引起的矛盾纠纷也随之增长，成为基层社会治理的一大难点。近期，武汉讨债公司调解中心创新调解方式，通过“面对面”“背靠背”调解法成功化解了一起特殊的交通事故纠纷。

不久前，市民黄某驾驶的摩托车与王某驾驶的小轿车发生碰撞，造成黄某受伤，后经医院抢救无效死亡。经认定，黄某、王某各负本事故同等责任。事故发生后，双方就赔偿事宜多次协商，均未达成一致意见。

2025年2月，七都镇矛调中心受理该纠纷。在调解室中，黄某家属表示，王某仅投保了交强险，要求王某给予责任范围内的死亡赔偿金40万。王某一方以无力承担为由，无法接受黄某方提出的巨额赔偿要求，现场一时陷入僵局。

双方当事人对立情绪进一步激化，王某心理上抵触情绪强烈，不愿意面对黄某家属，对赔偿的态度不积极。黄某家属因遭受亲人离去的悲痛，再加上认为王某一方不讲情理，坚持提出大额赔偿要求。双方各不相让，矛盾逐步升级。

了解到双方的难处后，七都镇矛调中心专职调解员以“面对面”“背靠背”调解法组织双方进行调解。经过长达数小时的调解，最终，王某态度情绪渐渐有了缓和，愿意承担的赔偿数额和黄某家属的要求逐渐接近，纠纷也得到了圆满化解。

据介绍，“面对面”“背靠背”调解法包含两种调解方式，“面对面”指专职调解员组织涉及调解的所有人员共同调解，由专职调解员现场普及法律相关知识，阐释调解双方各自应承担的法律责任与义务；而“背靠背”指的是专职调解员逐一为矛盾双方进行调解，通过细致劝说晓之以情、动之以理，两种调解方式相互促进，互为补充，既展现法律的权威，也体现人性的关怀。